İlan açıklaması

Holo Dış Ticaret Alsbt İnşaat , Şile, İstanbul adresinde Ön Büro Görevlisi arıyor. Butik otelimizde görevlendirilmek üzere resepsiyon/ön büro personeli aranmaktadır. Görev ve sorumluluklar: * misafirlerin güler yüzle karşılanması, giriş ve çıkış işlemlerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi, * konaklama süresince misafirlerin talep ve ihtiyaçlarının takip edilmesi. Rezervasyon, fiyat, müsaitlik ve iptal bilgilerinin takip edilmesi, * günlük tahsilatların, kasa giriş-çıkışlarının ve gün sonu hesaplarının kontrol edilerek excel tablolarına düzenli şekilde aktarılması, * misafir yorumlarının ve geri bildirimlerinin takip edilmesi. Aranan Nitelikler Yaşanabilecek sorunlara hızlı, çözüm odaklı ve misafir memnuniyetini gözeten bir yaklaşımla müdahale edilmesi, * telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen rezervasyon ve bilgi taleplerinin yanıtlanması, * rezervasyonların kullanılan kanal yöneticisi programına doğru ve eksiksiz şekilde girilmesi ve güncellenmesi, * online satış kanalları ve acente extranetlerinin düzenli olarak kontrol edilmesi. Gerekli durumlarda yönetime bilgi verilmesi, * oda hazırlık durumlarının ve günlük işleyişin takip edilmesi. Temel bilgisayar ve Ex