İşegel Görev'de ödeme güvenceli ödeme yöntemiyle yapılır: görev verenin ödediği tutar lisanslı bir ödeme kuruluşunda bekler, yalnız onaylanan teslimler için görevliye aktarılır ve kullanılmayan kısım iade edilir.
1. Ödeme kuruluşu
- Ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır ve aktarılır; kuruluşun unvanı ödeme sayfasında gösterilir. Tutar İşegel'in banka hesabına geçmez.
- Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; İşegel kart bilgisi görmez ve saklamaz.
2. Tutarın hesaplanması
- Görev başına ücreti görev veren belirler. İşegel hizmet bedeli bu ücretin yüzde 15'idir ve ücretin üzerine eklenir. Görevlinin alacağı tutardan kesinti yapılmaz.
- Hizmet bedeline yüzde 20 KDV eklenir. KDV yalnız hizmet bedeli üzerinden hesaplanır; görev ücretine KDV eklenmez.
- Görev yayına alınmadan önce istenen görev sayısının tamamı için ücret, hizmet bedeli ve KDV birlikte ödenir.
- Hizmet bedeli için İşegel tarafından KDV'li fatura düzenlenir.
Örnek: 10 görevlik, görev başına 400 TL'lik bir talepte 7 teslim onaylanırsa tutarlar şöyle dağılır.
| Kalem | Hesap | Tutar |
|---|---|---|
| Ödenen toplam | 10 × (400 + 60 + 12 KDV) | 4.720 TL |
| Görevlilere aktarılan | 7 × 400 | 2.800 TL |
| İşegel hizmet bedeli ve KDV | 7 × (60 + 12) | 504 TL |
| Görev verene iade | 3 × (400 + 60 + 12) | 1.416 TL |
3. Görevliye ödeme
- Teslim onaylandığında (görev verenin onayı, 4 gün sonunda kendiliğinden onay ya da İşegel'in itiraz kararı) görev ücretinin tamamı görevlinin kendi adına kayıtlı IBAN'ına aktarılır.
- Aktarım, bankaların çalışma saatlerine bağlı olarak genellikle 1 iş günü içinde hesaba geçer. Başarısız aktarımlar kendiliğinden yeniden denenir ve görevliye bildirilir.
4. İptal ve iade
- Görev kapandığında (bitiş tarihi geldiğinde ya da tüm kontenjan onaylandığında) onaylanmamış kontenjanların ücreti, hizmet bedeli ve KDV'si ödemenin yapıldığı karta kendiliğinden iade edilir.
- İtirazı haklı bulunan teslimin kontenjanı yeniden açılır; görev kapanışına kadar tamamlanmazsa bedeli aynı şekilde iade edilir.
- Devam eden bir üstlenme yoksa görevinizi görev sayfanızdaki "Görevi iptal et" seçeneğiyle istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Görev yayından kalkar ve onaylanmamış kontenjanların ücreti ile hizmet bedelinin ve KDV'sinin tamamı iade edilir. Görevlilerin üstlendiği ya da incelemenizi bekleyen teslimler varsa iptal, bunlar sonuçlandıktan sonra yapılabilir.
- Ödemesi yapılmamış talebinizi de aynı seçenekle geri çekebilirsiniz; bu durumda herhangi bir ücret alınmaz.
- Onaylanmış teslimler için iade yapılmaz.
- İade edilen tutardan kart işlem masrafı ya da başka bir kesinti yapılmaz. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir; genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır.
5. Platform dışı ödeme yasağı
Platform dışında yapılan ödemeler İşegel'in güvencesi dışındadır. Bu yöndeki teklifler iki taraf için de hesabın kapatılması sebebidir. Böyle bir teklif aldığınızda destek@isegel.net adresine bildirebilirsiniz.
Sorularınız için: destek@isegel.net